Tüketici Hakları, Cayma, İade ve Teslimat Koşulları
DTT Bilişim (Remscare) üzerinden yapılan tüm siparişlerde geçerlidir.
Genel Bilgilendirme
Elektronik ortamda verdiğiniz siparişlerde ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Satın alınan ürün, en geç 30 gün içinde teslim edilir. Ürün, eksiksiz ve belirtilen niteliklerde olmalıdır.
Ödeme Gerçekleşmezse
Ürün bedeli ödenmez veya iptal edilirse, satıcının teslim yükümlülüğü sona erer.
Yetkisiz Kart Kullanımı
Ödeme yapılan kart yetkisiz kişilerce kullanılmış ve bedel satıcıya ödenmemişse, ürün 3 gün içinde satıcıya iade edilmelidir.
Mücbir Sebepler
Mücbir sebep oluşursa, durum alıcıya bildirilir. Alıcı iptal, değişim veya erteleme talep edebilir. İptal durumunda 14 gün içinde ücret iade edilir.
Ürünü Kontrol Yükümlülüğü
Alıcı, ürünü teslim almadan kontrol etmelidir. Hasarlı ürünler teslim alınmamalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı, fatura ile birlikte iade edilmelidir.
Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Yazılı olarak satıcıya bildirilmelidir.
Cayma Hakkı Süresi
Hizmet alımında süre sözleşmenin imzalanmasıyla başlar. Cayma hakkı kullanılacaksa yazılı bildirim şarttır ve satıcıya bildirilmelidir.
Cayma Hakkının Kullanımı
Ürün faturası, iade formu, ambalajı ve tüm parçaları eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir. Kurumsal faturalar için iade faturası da gereklidir.
İade Koşulları
Satıcı, cayma bildirimi sonrası 10 gün içinde bedeli iade eder. Malın iadesi 20 gün içinde tamamlanır. Üründe kullanıcı kusuru varsa, zararı karşılamakla yükümlüdür.
Cayma Hakkı Olmayan Ürünler
Kişiye özel, hijyenik, hızlı bozulabilen, ambalajı açılmış ya da dijital içerikler iade edilemez. DVD, yazılım, toner gibi ürünlerin ambalajı açılmamış olmalıdır.
Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar
Alıcı kredi kartı ile ödeme yapmış ve temerrüde düşmüşse, bankaya karşı sorumludur. Gecikmeden doğan zararları satıcıdan talep edemez.
Ödeme ve Teslimat
Ödeme kredi kartı ile yapılabilir. Online ödeme tamamlandığında karttan ücret tahsil edilir.